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问：匿名2011-11-12 03-41-58
据说当当啊，亚马逊啊，银泰啊，他们的图书都是亏本卖的？
答：专家代表2011-11-12 03-44-57
实际上网站低价销售,是需要先高价通过其他渠道采购再亏本卖出,之所以这么做,是因为亏得起。图书的搜索和其他产品不一样,你搜冰箱,会有很多型号,但是图书一目了然,很容易比对出价格,也很容易得到一个便宜的名声。1000块钱只能买一部手机,但是可以买50本书,于是就可以给一个网站带来50次搜索。越来越多的企业选择卖书,并不是为了赚钱,而是因为图书这种产品可以给整个电子商务网站方便地带来便宜的名声和大量的搜索。当当网上市时,京东第二天就推出图书4折活动,可能亏损的是十几或二十几万块钱,但是却带来了媒体的广泛关注。
问：匿名2011-11-04 11-24-45
你好，我是温州一家鞋厂的。现在想进军电子商务，做网上的零售业务，我应该怎么运用电子商务业务呢？我现在没什么思路。
答：专家代表2011-11-04 11-29-42
首先，我觉得传统企业进军电子商务最重要的是老板的观念。这是一把手工程，不是找几个做过互联网的人做个网站卖东西的事。
其次，平衡好电商渠道和传统渠道之间的关系。这其实取决于电商在企业中的定位和目标。可能是作为一个现有渠道的补充，可能是转化为未来的重点逐步取代现有渠道，可能是作为一个特殊渠道，比如扫尾货或专卖过季商品的……所以期望值也不同，和现有渠道的关系处理方式也不同。
第三，尽可能实现产品差异化、定价差异化。这对于服装企业其实很容易做到，就好像同一个品牌在不同商场里提供不同的商品是一个道理。
第四，和第二点相关。在KPI设定上，如果能和现有渠道实现良好整合，那就会消弭新旧矛盾，激发动力。胡说一点：比如现有渠道负责库存和配送，电商销售额和门店销售额的KPI可以实现double accounting，让传统渠道得利更多，这样会否让传统渠道更少抵触？其实，这还是取决于老板的态度。这可能会多花钱，而且这钱不是直接花在电商上的。
其实，还是态度决定一切。
问：匿名2011-11-03 10-43-18
国内 B2C 市场还有机会吗？还有哪些机会？
答：专家代表2011-11-03 10-59-42
你好，以下意见仅供参考！
1. 平台性的机会已经没了，特点是全品类，大用户量，基础设施的大投入；格局来看： 淘宝占一席，京东和亚马逊中国可以争一下另一个席位；
2. 各垂直品类：机会也不是特别大了；因为： 可以做出独立的垂直“好”品类不多（“好”的标准包括品类的特征，供应链情况，用户购买频率和economics）；想做的任一一个品类都会直接面对平台类玩家的切入竞争
3. 独立品牌：机会很大； 可以选大行业（服装/ 家居/化妆品 etc）, 会百花齐放； 机会在于比传统品牌跑得快！ 但估值不会给的特别高，因为稀缺性有限
4. 基于淘宝生态链的，机会不小： 1）做电子商务外包的，各种function，都需要专业的服务； 2） 淘品牌：善用淘宝的生态资源，尚有2年左右的机会窗跑出来。
问：匿名2011-11-01 10-40-22
现在电子商务很热门啊，明年我读大学，我想报考电子商务专业，请问这个专业前景怎么样？电子商务能解决什么问题？
答：专家代表2011-11-01 10-42-06
你好，电子商务专业现在依然是大热专业，至于几年以后的发展前景，不好下定论。至于电子商务能解决什么问题，我帮你查了一下：电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于以下场合：
1.国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务；
2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门；
3.网上商城：批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等的交易活动；
4.Web工作站和工作网点；
5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；
6.无收入的慈善机构；
7.进行金融服务的银行和金融机构，持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)
8.政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理；
9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司；
10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司；
11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。
问：匿名2011-10-17 10-52-53
我有一个小工厂，现在要做网上的零售生意。我应该培养自己哪方面的能力呢？
答：专家代表2011-10-17 10-53-54
你好，建议你可以学一下这些东西：
1、货的能力，如何获取好的货源，保持稳定的供应并持续优化它；
2、获取流量的能力，可重点关注获取UV、注册用户、订单/流量转化率、ROI等核心数据；
3、服务保障能力，比如说退换货、客服、仓储物流、发货等；
4、网站的产品、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等；
问：匿名2011-10-13 09-12-10
我代理了一个品牌的鞋子，为了让大家相信我的鞋子是正品，我打出了“专柜验货”，请问一般专柜有没有提供真假验货的呢？
答：专家代表2011-10-13 09-18-10
前几天刚好看到这方面的报道。报道指出，很多卖家打出“专柜验货”的口号，可是很多知名品牌产品的专卖店都不接受“专柜验货”这样的服务。所以你应该去咨询一下你代理品牌厂家，他们的专柜是否提供验货服务。不过，一般都是不会的。
问：匿名2011-10-11 02-02-22
我是一个淘宝业余卖家，主要是鞋类的。网店做好了，销量不是很好。我想咨询地是，做网店需要学习哪方面的知识呢？我平时工作忙，没有时间去专门的培训机构学习，我只限于网络上或者论坛上学习。
答：专家代表2011-10-11 02-06-19
你好。做电子商务最重要的就是流量，所以你应该去学学关于优化关键词、提高搜索排名等方面的知识。另外，店铺的装饰以及客服的服务也是很重要的。
问：匿名2011-10-09 03-18-43
各位老师好，我想咨询一下。现在淘宝上的卖家价格竞争如此激烈，像我们这样的刚起步小卖家该如何盈利呢？
答：专家代表2011-10-09 03-38-38
首先，我认为价格竞争是不可取的。当然，既然大环境是这样，我们这些小卖家也无力改变，只能适应。对于淘宝上一些小卖家，个人认为可以从服务质量方面下足功夫，这个是大型店铺很难达到的。其次，比如一天单子十来个，一个月积累起来也是很大的一个数量，可以和快递公司进行协商，降低每单快递的费用，这也是一块利润点。
问：匿名2011-10-09 10-13-58
哈哈，无意间看到这个网站。发现这里有个在线问答的东西。我不是做电子商务的，不过经常买东西，我有个问题想请教。淘宝积分有什么用？
答：专家代表2011-10-09 10-16-01
你好。只要我们知道的，我们会尽量为您作答的。
淘宝积分的使用规则如下：
1、买家确认收到商品后，根据买家付出的现金金额(不含邮费)以及商品的积分比例设置，针对付出的现金 (不含邮费)获得相应的积分;
2、在买家使用积分进行支付的交易成功后，买家使用的积分，会由淘宝根据比例转换为现金支付给卖家。
3、 如买家使用积分进行支付，买家的积分记录将按实际使用情况减少。
希望能对您有所帮助！
问：匿名2011-10-08 03-03-15
我在温州做电子商务的，也算小有成功吧，呵呵，我觉得现在温州的电子商务还是很散的，不像房地产或者炒作什么东西一样，大家都是抱团行动。我希望你们能组建这么一个团体，大家相互抱团，人多力量大嘛。你们人力资源网的实力还是可以的。
答：专家代表2011-10-08 03-08-47
谢谢，这是一个很好的建议。我也觉得这是一个很好的建议，我们会往这方面思考的。也希望温州的电子商务能越来越红火！
王老师